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日本では新年が明けるとバレンタインデーの話題でもちきりになる。チョコレート業界の仕掛けたものと分かっていてもだ。先週、京都からラフマのVAPORを担いで、奈良の桜井市の「三輪そうめん山本」の「恋そうめん」を取材した。ハート形に曲がったそうめんに、「運命の赤い糸」に見立てて紅麹(こうじ)で着色した赤色のそうめんが数本交ざっている、という商品で、甘いものが苦手な男性に贈るという。赤い糸はつながるのかな?!
マーケティングとは、情報を得て、次に発信に生かすものだ。例えば、アンケート結果から、市場はこんな情報を求めているのだと分かったら、製品情報サイトにそのことを追記しなければならない。そのあと、その情報を探している人がサイトを訪れると、「お、このサイトは良い情報を出している」と感じる人が増える。この流れのことを「最適化」と呼ぶのである。価格のことを気にしている人が多い、といったアンケート結果は社員からすれば当たり前のことかもしれないが、それがうまく製品サイトで関心をひきつけるものとして活用されているサイトは少ないのである。
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